Antivirusni programi se ne prodaju kao proizvod, vec se iznajmljuju na odredjeni period za koriscenje na racunaru. U pitanju je usluga koju proizvodjac antivirusnog programa obavlja za Vas kao korisnika tokom trajanja licence i ne moze se prenositi na treca lica. Prilikom instaliranja antivirusnog paketa stupate u ugovorni odnos sa proizvodjacem antivirusnog softvera, a detalje mozete procitati u EULA-i (end user licence agreement) koja se prikazuje pred instalaciju. Kako je ta usluga koriscenja antivirusnog softvera personalizovana, licenca se vodi na Vas kao korisnika usluge, te je stoga neophodno da su poznati Vasi osnovni podaci. Mi raspolazemo jedino i iskljucivo onim podacima koje ste ostavili na prodajnom mestu prilikom kupovine licence.

U svakom trenutku nas mozete kontaktirati i od nas zatraziti informaciju koji su ti podaci, a odgovor cete dobiti u najkracem roku.

SINGI tokom trajanja licence pruža i besplatnu tehničku podršku putem elektronske pošte i telefona za one korisnike koji su licenciranje obavili preko naše prodajne mreže. Kako bismo znali da je u pitanju naš korisnik, moramo da imamo osnovne podatke o tome ko je korisnik licence. Ukoliko ne želite da imamo podatak da ste naš korisnik nećemo više biti u mogućnosti da vam pružamo besplatnu podršku i to morate da nam naglasite slanjem zahteva sa subject-om "BRISANJE" i sa porukom "ne želim da Singi ima podatke koje sam dostavio prilikom kupovine licence i odričem se prava na besplatnu tehničku podršku" na adresu elektronske pošte [email protected]

Direktan link do ovog pitanja: singi.rs/podrska?sub=faq&c=6&q=39